Vous pouvez demander à tout moment la suppression complète de vos données personnelles stockées par Adrelais. Cette page décrit les deux moyens disponibles.
Option 1 — Suppression depuis votre compte (recommandée)
- Connectez-vous sur adrelais.fr
- Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte
- Confirmez la suppression
La suppression est effective sous 7 jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler la demande. Au-delà, la suppression est irréversible.
Option 2 — Suppression par email
Envoyez un email à privacy@adrelais.frdepuis l'adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Adrelais ». Nous vous confirmons la suppression sous 30 joursmaximum (généralement sous 48h).
Option 3 — Révocation depuis Facebook
Si vous souhaitez seulement révoquer l'accès d'Adrelais à vos données Meta sans supprimer votre compte Adrelais (par exemple pour reconnecter plus tard) :
- Allez sur Facebook → Paramètres & confidentialité → Paramètres → Applications et sites web
- Trouvez Adrelais dans la liste
- Cliquez Supprimer
Cette action révoque immédiatement notre accès à vos données Meta. Si vous souhaitez en plus supprimer votre compte Adrelais, utilisez l'Option 1 ou 2 ci-dessus.
Que supprimons-nous ?
- Votre compte utilisateur et vos identifiants
- Tous les tokens Meta chiffrés associés
- Les configurations de vos clients, comptes publicitaires et rapports planifiés
- Les métriques agrégées que nous avions mises en cache
- Vos liens de partage publics
Que conservons-nous (et pourquoi) ?
- Les factures et données comptables liées à votre abonnement, pendant 10 ans conformément à l'obligation légale française
- Les logs techniques anonymisés (non-rattachables à votre identité) pendant 90 jours à des fins de sécurité
Callback automatique Meta
Si vous initiez la suppression directement depuis vos paramètres Facebook (Application d'Adrelais), Meta nous notifie automatiquement et nous lançons le processus de suppression sans action supplémentaire de votre part. Vous recevez une confirmation par email à l'adresse de votre compte.
Contact
Question sur le processus de suppression : privacy@adrelais.fr.